サプライズゲート株式会社

MAINTENANCE

保守・運用サポート

作って終わりにしない。止まらない・続けられる運用を。

ホームページや業務システムの公開後に必要な、更新・障害対応・バックアップ・軽い改修を月額で支援します
制作会社と連絡が取りづらい、担当者が辞めた、といった引き継ぎのご相談も受け付けています

PROBLEM

こんなお悩みはありませんか

制作会社と連絡が取れず、更新や不具合を頼める先がない

担当者が辞めて、サイトやサーバーのことが分からなくなった

セキュリティ更新やバックアップができているか不安

小さな文言・画像の修正だけお願いしたい

障害が起きたとき、誰に聞けばよいか分からない

OFFER

提供内容

更新・軽微な改修

テキスト・画像の差し替えや、小さなレイアウト調整など、公開後の日常的な変更に対応します。

障害対応・調査

表示崩れ、フォーム不達、サーバーエラーなど。原因の切り分けから復旧まで対応します。

バックアップ・更新の見守り

バックアップの確認や、WordPress等の更新方針の整理。無理な自動更新で壊さない運用を前提にします。

他社制作サイトの引き継ぎ

アカウント・ドメイン・サーバーの所在を整理し、保守先を移管します。調査から入ります。

FLOW

進め方

1

STEP

現状確認

サイト・サーバー・契約・アクセス権限を棚卸しします。

2

STEP

保守範囲の合意

月額で見る範囲と、都度見積になる範囲をはっきり分けます。

3

STEP

運用開始

連絡窓口を決め、更新・障害対応を開始します。

4

STEP

振り返り

必要に応じて改善やリニューアルをご提案します。

PRICE

参考価格

ライト保守(更新・見守り)

月額5,000円〜

軽微な更新(目安月1回)・障害の一次対応・バックアップ確認。基本サーバー代は別

スタンダード保守

月額1万円〜

更新回数の余裕・優先対応・定期レポート。範囲は事前に合意します

引き継ぎ調査(スポット)

個別見積

他社サイト・サーバー・ドメインの所在整理と、今後の保守可否の報告

オプション・関連

  • 大きな改修・機能追加個別見積
  • サーバー移行・SSL再設定個別見積

表示は税別の参考価格です。サイト規模・技術・障害頻度により変動します。正式な月額は現状確認のうえお伝えします。 表示はすべて税別の参考価格です。価格の幅は「既製テンプレートを活用するか、デザイン・機能をどこまでオリジナルで作り込むか(=制作範囲と工数)」によって決まります。内容・納期のご要望をうかがったうえで、正式な概算を無料でお伝えします。お急ぎの納期もご相談ください。なお、掲載の価格は現時点での目安です。告知させていただいたうえで、価格改定を行う場合もございますのでご了承ください。

FAQ

よくあるご質問

Q.他社が作ったサイトでも頼めますか?

A.対応できます。まずはログイン情報やサーバー契約の所在を確認し、引き継ぎ可能な状態にしてから保守に入ります。

Q.月額に何が含まれますか?

A.プランによりますが、窓口対応・軽微な更新・障害の一次対応・バックアップ確認などが中心です。大きな改修は都度見積になります。

Q.サーバー代は含まれますか?

A.基本はお客様契約のサーバー上での保守です。当社ホスティングをご希望の場合は別途ご案内します。

Q.緊急時は対応してもらえますか?

A.営業時間内の一次対応を基本とします。時間外・重大障害は内容に応じて相談のうえ対応します。

ホームページやITのお悩みを、まずはお気軽にご相談ください。

内容が決まっていない段階でも問題ありません。
お話を伺い、必要な範囲からご案内します。